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Toutes vos questions avant votre premier envol
Création ou refonte d’un site internet, e-shop, identité de marque, communication, vidéo ou accompagnement d’un projet scientifique : retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos services, notre manière de travailler et les éléments à prévoir avant de démarrer avec Bizbold.
Nous avons créé notre logo nous-mêmes au lancement, est-ce possible de le retravailler maintenant ?
Bien sûr. C’est une situation fréquente chez les entreprises qui commencent avec une identité simple avant de se professionnaliser. Nous pouvons repartir de l’idée existante lorsqu’elle reste pertinente, ou explorer une nouvelle direction si votre activité et votre positionnement ont fortement évolué depuis le lancement.
J’ai déjà un logo mais aucune vraie identité autour, pouvez-vous partir de celui-ci ?
Oui. Si le logo fonctionne toujours, il peut devenir le point de départ d’un univers beaucoup plus complet. Nous pouvons développer autour de celui-ci une palette de couleurs, des typographies, des éléments graphiques et des principes de mise en page afin d’obtenir une identité cohérente sur l’ensemble de vos supports.
Notre logo est connu de nos clients, peut-on moderniser notre image sans perdre notre identité ?
Oui. Une refonte peut préserver les éléments qui rendent votre marque reconnaissable tout en modernisant son univers. Couleurs, typographies, proportions, éléments graphiques ou système visuel peuvent évoluer sans nécessairement rompre avec l’identité historique de l’entreprise.
Notre communication manque de cohérence entre notre site, nos réseaux sociaux et nos documents. Faut-il forcément refaire notre logo ?
Non. Le problème vient parfois moins du logo que de l’absence d’un véritable système graphique autour de celui-ci. Nous pouvons conserver votre logo et travailler sur la direction artistique, les couleurs, les typographies, les compositions et les différents éléments visuels afin d’unifier votre communication.
Mon entreprise évolue mais mon image ne nous correspond plus, faut-il tout refaire ?
Pas forcément. Une entreprise peut évoluer plus rapidement que son identité : nouveaux services, nouvelle clientèle, changement de positionnement ou montée en gamme. Dans ce cas, nous analysons ce qui mérite d’être conservé et ce qui doit évoluer. Une refonte peut aller d’un rafraîchissement de l’univers existant jusqu’à une nouvelle identité complète.
Travaillez-vous avec des entreprises en dehors de Liège ?
Oui. Bizbold est une agence basée à Liège et accompagne des entreprises, indépendants et porteurs de projets partout en Wallonie et en Belgique. Une grande partie du processus de création peut être réalisée à distance, avec des échanges et présentations organisés tout au long du projet.
Une petite entreprise a-t-elle vraiment besoin d’une identité visuelle professionnelle ?
Une identité visuelle n’est pas réservée aux grandes marques. Pour un indépendant, un commerce, une PME ou une jeune entreprise, elle permet surtout de partir avec des bases cohérentes et de ne pas reconstruire son image différemment à chaque nouveau support. Le niveau d’accompagnement peut ensuite être adapté à la taille et aux besoins du projet.
Je lance mon entreprise, à quel moment dois-je créer mon identité visuelle ?
Idéalement, l’identité visuelle se construit lorsque le positionnement, l’offre et le public de l’entreprise commencent à être clairement définis. Elle peut alors servir de base au site internet, aux réseaux sociaux, aux documents commerciaux, à la signalétique ou au packaging. Pour un lancement, il n’est pas nécessaire de tout créer immédiatement : l’important est de disposer d’un univers suffisamment solide pour évoluer avec l’entreprise.
Quel budget prévoir pour la création d’un site internet ?
Chez Bizbold, la création d’un site internet commence à partir de 1 500 € HTVA. Le prix final est ensuite défini selon le cahier des charges : nombre de pages, webdesign, création des contenus, e-commerce, multilingue, référencement, intégrations ou fonctionnalités particulières. Un site qui paraît simple peut malgré tout demander un travail important s’il nécessite une expérience personnalisée ou des fonctionnalités spécifiques. Après un premier échange, nous définissons les besoins réels du projet afin de proposer un devis clair et adapté.
Une refonte de site peut-elle nous faire perdre notre référencement sur Google ?
Une refonte mal préparée peut effectivement entraîner une baisse de visibilité. Pour limiter ce risque, nous analysons les pages et les contenus déjà référencés, conservons ce qui fonctionne et mettons en place les redirections nécessaires lorsque les adresses des pages changent. La nouvelle structure, les contenus et les performances du site sont également travaillés afin que la refonte puisse devenir une occasion d’améliorer durablement son référencement.
Nous avons besoin d’un site, mais nous n’avons ni textes ni photos prêts. Pouvez-vous quand même nous accompagner ?
Oui. Nous pouvons vous aider à organiser les informations, définir les messages essentiels et rédiger les contenus nécessaires. Selon le projet, Bizbold peut également réaliser les photographies, vidéos ou éléments graphiques qui permettront de présenter votre entreprise de manière plus humaine et convaincante.
Notre entreprise utilise déjà des outils de réservation, de paiement ou de gestion. Peuvent-ils être connectés au site ?
Dans de nombreux cas, oui. Le site peut être connecté à différents outils : système de réservation, paiement en ligne, newsletter, CRM, agenda, logiciel de gestion ou automatisations. La faisabilité dépend toutefois des intégrations proposées par chaque outil et du niveau de connexion souhaité. Nous analysons donc votre fonctionnement avant le développement afin de prévoir une solution fiable et d’éviter les manipulations inutiles au quotidien.
Nous devons lancer notre site pour une date précise. Combien de temps faut-il prévoir ?
Le délai dépend du nombre de pages, des contenus à créer, des fonctionnalités et de la rapidité des validations. Un site vitrine simple peut être réalisé en quelques semaines, tandis qu’un e-shop ou un projet comportant des développements particuliers demandera davantage de temps. Si une date de lancement doit être respectée, il est important de nous la communiquer dès le premier échange. Nous pourrons alors établir un planning réaliste et identifier les éléments à préparer en priorité.
Pourrons-nous modifier facilement notre site après sa mise en ligne ?
Oui. Les contenus amenés à évoluer régulièrement, comme vos projets, vos services, votre équipe, vos actualités ou vos produits, peuvent être structurés pour être modifiés facilement sans toucher au design du site. Une formation est prévue afin de vous montrer comment gérer ces éléments en toute autonomie. Et si vous préférez déléguer les mises à jour ou les évolutions plus techniques, Bizbold peut également continuer à vous accompagner après la mise en ligne.
Nous avons déjà un site internet. Pouvez-vous repartir de l’existant ou faut-il tout refaire ?
Lors d’une refonte, nous préférons reconstruire le site sur une base saine plutôt que modifier progressivement un développement que nous n’avons pas réalisé. Reprendre une structure existante peut obliger à composer avec des choix techniques, des incohérences ou des limitations qui compliqueront les futures évolutions du site. Nous analysons toutefois l’existant afin d’identifier ce qui doit être conservé : contenus pertinents, pages bien référencées, fonctionnalités utiles, éléments graphiques ou habitudes de navigation. Ces informations servent de point de départ à la réflexion, mais le webdesign et le développement sont entièrement repensés. Cette méthode nous permet de maîtriser la structure du site, ses performances, son adaptation mobile et sa maintenance, tout en évitant de conserver des problèmes techniques susceptibles de réapparaître plus tard.
Notre entreprise évolue rapidement. Le site pourra-t-il grandir avec elle ?
Oui. Le site est pensé pour pouvoir accueillir progressivement de nouveaux contenus, services, projets, membres d’équipe ou produits sans devoir repartir de zéro à chaque évolution. Les besoins futurs sont abordés dès le début du projet afin de construire une structure suffisamment souple. Certaines fonctionnalités plus importantes pourront nécessiter une nouvelle phase de développement, mais la base du site restera prête à évoluer avec votre entreprise et votre projet.
Facebook fonctionne déjà bien pour notre entreprise. Est-ce vraiment utile d’être aussi sur Instagram, LinkedIn ou TikTok ?
Pas systématiquement. Être présent partout n’est pas une stratégie en soi. Le choix dépend surtout de votre public, de votre activité, des contenus que vous pouvez produire et de vos objectifs. Nous préférons concentrer les efforts sur quelques canaux pertinents plutôt que multiplier les comptes difficiles à alimenter.
Est-ce intéressant de créer des vidéos si nous avons peu d’abonnés sur nos réseaux sociaux ?
Oui. Le nombre d’abonnés n’est pas le seul indicateur à considérer. Les vidéos peuvent servir sur les réseaux sociaux, mais également sur votre site internet, votre fiche Google, vos présentations commerciales ou vos campagnes. Certains formats peuvent aussi toucher des personnes qui ne suivent pas encore votre entreprise.
Faut-il publier tous les jours sur les réseaux sociaux pour être visible ?
Non. Un rythme soutenu n’a d’intérêt que s’il peut être maintenu et si les contenus apportent réellement quelque chose. Pour beaucoup d’entreprises, quelques publications pertinentes et régulières sont plus réalistes qu’une présence quotidienne difficile à tenir. Le bon rythme dépend de vos objectifs, de votre audience et de votre capacité à produire du contenu.
Nous avons beaucoup de choses à montrer mais nous ne savons jamais quoi publier. Pouvez-vous nous aider ?
Oui. Le manque d’idées vient souvent du fait qu’on cherche des sujets de publication plutôt que de regarder ce qui se passe déjà dans l’entreprise. Vos projets, vos clients, votre expertise, vos équipes, vos méthodes ou les questions que l’on vous pose régulièrement peuvent devenir des contenus. Nous pouvons identifier ces opportunités avec vous et les organiser en une ligne éditoriale exploitable sur la durée.
Nous n’avons personne pour gérer la communication à temps plein. Quelle solution est la plus adaptée ?
Tout dépend du temps et des ressources disponibles en interne. Nous pouvons prendre en charge certaines étapes, produire régulièrement vos contenus ou accompagner une personne de votre équipe pour qu’elle devienne progressivement autonome. L’objectif est de construire une organisation réaliste plutôt qu’un rythme de communication impossible à maintenir.
Peut-on tourner plusieurs vidéos en une seule journée pour avoir du contenu pendant plusieurs mois ?
Oui. C’est même une approche que nous privilégions lorsque le projet s’y prête. En préparant les sujets et les formats en amont, un même tournage peut permettre de produire plusieurs vidéos destinées à être diffusées progressivement. Cela réduit les contraintes de production et permet de constituer une réserve de contenus cohérents.
Nous sommes mal à l’aise devant une caméra. Peut-on quand même créer des vidéos intéressantes ?
Oui. Toutes les vidéos ne nécessitent pas de parler directement face caméra. Interviews guidées, voix off, démonstrations, images du métier, coulisses, réalisations ou formats davantage scénarisés permettent de trouver une approche adaptée à votre personnalité et à votre entreprise.
Notre entreprise fonctionne surtout grâce au bouche-à-oreille. Est-ce que les réseaux sociaux sont vraiment utiles ?
Ils ne doivent pas nécessairement remplacer le bouche-à-oreille. Ils peuvent au contraire le prolonger : lorsqu’une personne entend parler de votre entreprise puis cherche votre nom en ligne, vos contenus lui permettent de découvrir vos réalisations, votre équipe, votre manière de travailler et votre expertise avant même de vous contacter.
Comment vous assurez-vous que les informations scientifiques publiées sont correctes ?
Nous travaillons à partir des informations, données et sources fournies par vos équipes. Les contenus sont structurés et mis en forme par Bizbold et Illumine Sciences, puis soumis à votre validation avant leur publication. La validation scientifique finale reste entre les mains des personnes compétentes au sein de votre organisation.
Notre projet s’adresse à un public international. Pouvez-vous prévoir un site ou des supports multilingues ?
Oui. L’architecture du site et les différents supports peuvent être pensés dès le départ pour plusieurs langues. Nous pouvons intégrer les traductions fournies par vos équipes ou collaborer avec des traducteurs spécialisés lorsque le niveau de technicité exige une expertise linguistique scientifique.
Notre activité est très technique. Comment la rendre compréhensible sans trop la simplifier ?
Nous commençons par identifier les informations essentielles, le niveau de connaissance du public et l’objectif du support. Le travail ne consiste pas à retirer la complexité scientifique, mais à la structurer et à la traduire avec des mots, des visuels et une expérience adaptés. Les contenus sont ensuite validés avec vos équipes afin de préserver leur justesse.
D’où vient l’expertise scientifique proposée dans cet accompagnement ?
Cette expertise repose sur notre collaboration avec Illumine Sciences. Avant de se lancer comme illustratrice et graphiste scientifique freelance, Adeline a obtenu une thèse et a travaillé dans le secteur scientifique privé. Ce parcours lui permet de comprendre les réalités, le vocabulaire et les exigences propres aux projets scientifiques, puis de les traduire en contenus visuels accessibles et rigoureux. Bizbold complète cette expertise avec ses compétences en développement web, communication et création de contenu.
Pouvez-vous travailler sur un projet confidentiel ou qui n’a pas encore été publié ?
Oui. Nous pouvons intervenir sur des recherches, innovations ou produits qui ne sont pas encore publics et signer un accord de confidentialité lorsque le projet l’exige. Les informations partagées, les accès et les personnes impliquées peuvent être limités selon vos contraintes internes.
Nos chercheurs peuvent-ils participer à la création des contenus ?
Oui, et leur implication est souvent précieuse. Nous organisons les échanges de manière à recueillir leur expertise sans alourdir inutilement leur charge de travail. Interviews, documents existants, réunions de cadrage ou validations intermédiaires nous permettent de transformer leurs connaissances en contenus structurés et accessibles.
Nous disposons déjà de nombreux documents scientifiques. Pouvez-vous les transformer en contenus plus accessibles ?
Oui. Articles, white papers, rapports, présentations, posters, schémas ou résultats de recherche peuvent servir de matière première. Nous pouvons les restructurer et les décliner en pages web, infographies, présentations, animations, vidéos ou contenus destinés aux réseaux sociaux, selon le public à atteindre.
Pouvez-vous communiquer différemment auprès de scientifiques, d’investisseurs et du grand public ?
Oui. Un même projet ne se présente pas de la même manière à une communauté scientifique, à des partenaires financiers, à des professionnels de santé ou au grand public. Nous pouvons adapter le niveau de détail, le vocabulaire, les arguments, les visuels et les formats tout en conservant une identité cohérente.
